trivago hat jetzt als bisher einzige Bewertungsplattform auch eine Metasuche für Hotelbewertungen. Das heißt zu jedem Hotel zeigen wir nicht nur die trivago Bewertungen, sondern auch Bewertungen von den Hotelplattformen Expedia, hotel.de, HRS, booking.com und venere. Die Punkte der Bewertungsskalen der Vertriebsportale werden dabei in die 100-Punkte Skala von trivago übertragen. Die Gesamtbewertung zu einem Hotel setzt sich nun also zusammen aus der Summe aller zu einem Hotel verfügbaren Bewertungen und ist dadurch viel aussagekräftiger als zuvor. Durch einen Link kann sich der Nutzer außerdem die detaillierte Bewertung auf der Partnerseite ansehen. Durch die Integration anderer Hotelbewertungen finden Nutzer jetzt 3 Millionen Hotelbewertungen zu 120.000 Hotels auf trivago.
Zwar zeigt auch Google, wie in einem Artikel auf tourismus-zukunft richtig beobachtet, viele verschiedene Bewertungen zu einem Hotel an. Zunächst mal ist die Skala von 5 Sternen bei google wenig aussagekräftig. Vor allem aber kann der Nutzer bei google sich zwar Hotellisten anzeigen lassen, diese sind allerdings nicht gelistet nach Bewertung. Der User erhält keinen geordneten Überblick, da google kein Ranking nach Bewertungsnoten der Hotels vornimmt.
Bei trivago kann der User sich z.B. eine Liste aller Hotels in Mallorca, im Schwarzwald oder in einer Stadt anzeigen lassen. Diese Listen sind nach Gesamtbewertung sortiert, so dass der User immer das Hotel mit der besten Bewertung ganz oben findet. Er sieht auf einen Blick, welche durchschnittliche Bewertung das Hotel auf Grundlage aller Bewertungen von trivago und anderen Plattformen hat. Zusätzlich kann der Nutzer sich dann auch direkt die Preise zu den Hotels anzeigen lassen. Dadurch kann er oder sie auf der Suche nach dem idealen Hotel sowohl den Preis als auch das Urteil vieler anderer Reisender auf einen Blick sehen und sich so schnell einen Überblick verschaffen und zu einer Entscheidung gelangen. Der Schritt zur Buchung über einen unserer Buchungspartner ist dann auch sehr praktisch und liegt nahe. Auch kann der Nutzer, wenn er schon genau weiß, was er will, aus der Vielfalt der Angebote mit Hilfe des trivago Hotelfilters von Beginn an ganz gezielt nach dem idealen Hotel suchen.
Ich denke, google kann hilfreich sein, wenn man schnell eine Adresse oder eine Website zu einem Hotel sucht. Wer allerdings ausführlich eine Reise oder Übernachtung plant und recherchiert, wird eher eine Seite aufsuchen, auf der er alle relevanten Informationen übersichtlich und leicht navigierbar findet. Bei Google hat der Nutzer keine Chance, die Ergebnisse für so ein spezielles Thema wie Hotels im Vorhinein individuell zu filtern. Er müsste parallel verschiedene Suchanfragen machen und genau diese Mühen ersparen ja Metasuchen für Hotels wie trivago.
Die grünen Punkte unter dem Hotelbild rechts sowie die zweistellige Zahl zeigen die durchschnittliche Gesamtbewertung an.
