Das Thema der vergangenen Eye for Travel Konferenz in München (14 bis 15 Oktober 2008) lautete Social Media Strategien im Reisemarkt.

Mit anderen Worten ging es darum wie Reiseunternehmen nutzergenerierte Inhalte bzw. UGC für sich gewinnbringend einsetzen können. In jüngster Vergangenheit haben z.B. Hotelbewertungen immer mehr Bedeutung bei den Online Reisebüros gewonnen, die mittlerweile fast alle ihren Kunden Möglichkeiten Hotels zu bewerten anbieten. Für die Hoteliers selber ist das Thema natürlich auch von großer Brisanz.

Mein Eindruck von dieser Konferenz war, dass viele Marktteilnehmer mit aller Kraft auf den Web 2.0 Zug noch irgendwie auf springen wollen. Kritisch wurde insbesondere von der Hotellerie natürlich wieder das Thema “gefälschte Bewertungen” kommentiert. Es wurde auch abermals deutlich wie stark google den Reisemarkt dominiert bzw. determiniert.

Ich selber habe einen Vortrag über die Möglichkeiten der Hotellerie zum positiven Umgang mit Hotelbewertungen gehalten und gutes Feedback zu unserem Hotelgateway bekommen. Ich glaube viele Hotels haben auch Interesse die Bewertungen auf trivago für ihre eigene Webseite zu nutzen – ein entsprechendes Feature ist in der Planung.

Von den vielen Vorträgen hat mir insbesondere der von Easyhotel gefallen. Der gehörte allerdings zur Zwillingskonferenz “Online Marketing in Travel”. Das Easyhotel Konzept find ich prima: Im Preis ist nur das Bett enthalten, Fernseher usw. muss extra bezahlt werden. Die Reception ist nicht 24 Stunden besetzt und die Zimmer sind extrem spartanisch. Dafür sind die Hotels super günstig und trotzdem zentral gelegen. Für Leute die nur ein Bett suchen und ihr Geld lieber woanders als im Hotel ausgeben also ideal.

Insgesamt habe ich festgestellt, dass es nichts bringt anderen Unternehmen und ihren Konzepten hinterher zu laufen. Für den Erfolg ist eine scharfe Positionierung unabdingbar. Also nichts neues. Trotzdem war es super spannend und hat extrem viel Spaß gemacht.